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Massimo Carraro parla di marketing al FaberlabIeri sera abbiamo avuto l’opportunità di incontrare una community di imprenditori e professionisti, al FaberLab di Tradate (Varese), per una serata con le PMI della zona organizzata da Confartigianato Varese.

Una serata di confronto e scambio diretto di informazioni sulla presenza digitale nel 2016, con una serie di indicazioni sulle cose da tenere presente, per aprirsi alla Rete senza troppo temere gli errori.

Alla fine della serata, qualche minuto per un’intervista.

Grazie per averci invitato!

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Il marketing territoriale è al centro di tante conversazioni, con tutte le sue implicazioni di geolocalizzazione (a livello tecnologico), di sviluppo del territorio (a livello di politiche sociali), di networking (a livello di relazioni).

Tutto questo lo sentiamo profondamente, e dal 2002, quando siamo qui in Via Ventura 3 al quartiere Lambrate, abbiamo cercato di sviluppare le cose di cui sopra in vari modi:

mettendo a disposizione il nostro WiFi per tutta la zona circostante il nostro ufficio, in una logica di servizio al quartiere

– aprendo la nostra sede al coworking, nel lontano 2008

– offrendo postazioni di lavoro gratuite a tutti i nomad worker di passaggio durante il FuoriSalone VenturaLambrate, ogni anno a partire dal 2010

Ci è parso quindi un passo del tutto logico aderire alla proposta di brand building di “Made in Lambrate – #lambrate365” che sta nascendo in queste settimane.

La capacità di dialogare con il proprio territorio non è solo un fatto di CSR (Responsabilità Sociale d’Impresa) – magari non molto sentito tra piccole aziende e professionisti – ma anche un piacere personale.

Come quello di inventare un hashtag per Twitter e poi divertirsi ad usarlo tutti i giorni :-)

Made in Lambrate - Twitter hashtag lambrate365

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Monkey Business for Design-ApartWe’re proud and happy to be in charge of the Social Media strategy and content management of the Design-Apart project.

Not only for business reasons, but also because the kind of ecosystem Design-Apart is building is exactly what we like to take care of, in terms of communication strategies.

If you think of other Monkey Business projects, such as  divanoXmanagua or the Cowo Coworking Network, you get the picture of what we like best.

For those who don’t know it, Design-Apart is spreading the value of Italian innovative artisan  companies around the planet, one world capital at the time, setting up a #livingshowroom where the team lives and work 24/7, for one year.

First round : New York City, on W 110 25th street :-)

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Ieri, 11 gennaio 2014, la trasmissione Pensatech di Radio Città del Capo ha intervistato Barbara Sgarzi e Massimo Carraro sul tema dei motori di ricerca e – in generale – sulla presenza online.

L’intervento di Max inizia al minuto 17, ma vale la pena di ascoltare l’intera mezz’ora, è davvero una chiacchierata interessante.

Qui sotto è possibile ascoltarla.

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Evviva i meme per Mr.Day, che cio fanno ridere anche mentre li scriviamo! Li facciamo per Facebook, ma qui sulla bacheca Pinterest “Saggezza della Merenda” ci sono tutti.
Meme MrDay di Monkey Business AdvertisingMeme MrDay Cioccolata by Monkey Business

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#percheberto by monkey business milano

Sul blog personale, Massimo ha già parlato del “fare il marketing con le mani”, ecco, questo è un ottimo esempio.

Per Berto Salotti, l’idea di fondo era:

dare visibilità ai molti motivi che i prodotti Berto hanno per essere scelti, motivi che ruotano tutti intorno a un’idea di lavoro molto precisa: quella artigianale.

Il tutto è nato da una parolina chiave, uno slogan si sarebbe detto un po’ di anni fa, mentre ora Twitter ci ha insegnato a chiamarlo hashtag: #percheberto.

In #percheberto è racchiuso un mondo di valori che parla di gente che lavora con le mani, di anziani maestri tappezzieri, di laboratori.

Siamo andati a realizzare circa 30 brevi video, ognuno dei quali racconta un aspetto del #percheberto.

La narrazione all’interno dei video non è mai lasciata a speaker o altre figure esterne all’azienda, ma è sempre raccontata in prima persona dai protagonisti, coloro che fanno le cose: le stesse persone che trovate nei laboratori e nei punti vendita.

L’autenticità è alla base della credibilità.

#percheberto racconta ogni volta un aspetto, una cosa.

A volte è una tecnica di lavorazione, a volte una funzionalità del prodotto, a volte una pillola informativa: tutte le volte è un motivo per scegliere un prodotto.

Un motivo vero, reale, spiegato con cura da chi conosce il proprio prodotto.

Può sembrare poco, forse, ma spesso la comunicazione si dimentica di dire una cosa precisa.

Ecco: la strategia #percheberto mette le basi perché Berto Salotti possa dire ogni volta una cosa precisa, in relazione a una decisione d’acquisto.

I video sono tanti, circa una trentina, ma #percheberto non è solo video: i canali “social” dell’azienda, il sito istituzionale, il blog, le azioni di email marketing veicolano tutti il messaggio #percheberto, declinandolo volta per volta rispetto al tema trattato.

Riportiamo qui i primi 7 video realizzati. Ogni video dura circa 30″. [UPDATE – Nel video qui sotto sono contenute tutte le 23 videopillole]

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Non capita spesso di creare una strategia che attraversi i settori e gli approcci professionali, ma il terreno che i partner Monkey Laura e Max vanno preparando fin dal 2008 con il progetto Coworking Cowo è proprio questo: il terreno della contaminazione professionale, delle aperture impreviste, dei modelli strategici inediti.

In fondo non stupisce, quindi, che uno degli spazi affiliati a Cowo – la società di servizi amministrativi Ellequadra – abbia colto l’opportunità di valorizzare la propria presenza all’interno del progetto Cowo con un progetto di comunicazione.

Sollecitato in questo senso, il team Monkey Business ha proposto di raccontare un approccio di sostenibilità nei servizi contabili e fiscali attraverso una nuova identità online, i cui riferimenti fossero appunto:

  1. i servizi amministrativi
  2. il coworking

Il tutto con la missione di…

…far incontrare coworking e servizi amministrativi, per rendere più sostenibile il lavoro in proprio.

E’ nato quindi Cowo Che Conta, un progetto di storytelling che integra un blog aziendale e una presenza sui due social network Facebook e Twitter.

Ecco perché c’è un Cowo che conta più degli altri!

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A quasi due anni dal lancio, la piattaforma “MatildeTiramiSu!” ha proposto – il 15 dicembre scorso – il suo primo contest, con progetto strategico a cura di Monkey Business.

Il concorso “Le BlogRicette di Natale 2011 – Premio MatildeTiramiSu“, conclusosi il 28 gennaio scorso, ha visto la partecipazione di oltre 100 persone, che hanno inviato a “Matilde” oltre 150 ricette.

Una piccola-grande ondata di dolci, che ha coinvolto le internet p.r. e i canali di comunicazione del brand sui social network.

Un’esperienza davvero intensa, uno scambio ravvicinato con le cucine dell’Italia, dalla Sicilia a Bolzano: si ptrebbe fare uno strordinario ricettario di Natale, con tutto il materiale raccolto… e non è detto che non si faccia!

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Twitter . Mr.Day

Siamo molto orgogliosi di far parlare una marca come Mr.Day  in 140 caratteri alla volta, una lingua scelta da 460mila persone nuove ogni giorno.

Un brand come questo non è mai semplice da comunicare – su Twitter come su qualunque canale – eppure il progetto Monkey ha convinto il management Vicenzi proprio per la sua semplicità.

Essere semplici, a volte, è il frutto di un grande lavoro, come sa bene @MrDayTwitta!

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Questo non è un post. E’ un mantra :-)

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Il brand Berto Salotti è, da anni, oggetto di studio da parte di molti autorevoli osservatori di marketing, anche a livello internazionale.

Parte del suo successo viene senz’altro dalla sua capacità continua di reinventare la propria presenza sul mercato, attraverso la ricerca instancabile di idee nuove per coinvolgere e interessare.

Non dimentichiamo che stiamo parlando di un’azienda che produce e vende divani nel cuore della Brianza, che è un po’ come dire un venditore di ghiaccio al Polo Nord.

Siamo onorati di aver messo il nostro talento al servizio di un brand così vitale e interessante, con l’attività “Bertolike!” su Facebook.

Bertolike! L'attività Facebook di Monkey per Berto Salotti.

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Badge "Io leggo Matilde" e "Io pubblico su Matilde"

I rapporti delle aziende con la rete variano su un’ampia gamma di toni, le cui sfumature comprendono talvolta accenti amarotici, agrodolci, aciduli… fa piacere invece notare come Vicenzi riesca a tenere queste relazioni piuttosto sul… dolce :-)

I badge che vedete sono stati proposti a tutti i blogger che leggono “Matilde“, nonché a quelli, e cominciano ad essere abbastanza, che inviano ricette per la pubblicazione.

Il blog di Matilde, nato nel settembre 2009, sta pian piano aggregando una bella comunità di appassionate di cucina e dolci, oltre naturalmente a un’interessante “ricettario condiviso” proveniente direttamente dalle mille e mille cucine italiane.

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Pubblicità del negozio Lago di Beirut, by Monkey Business

Abbiamo imparato tante cose da Lago, in questi anni in cui abbiamo lavorato insieme.

E ora che le nostre strade si dividono, ci sentiamo di ringraziarli.

Per la voglia di produrre senso (oltre che mobili), che se non avesse dietro il pragmatismo e il sudore che sappiamo sembrerebbe la solita trovatina da markettari.

Per il dialogo in rete.

Per l’autorevolezza di un management trentenne (cosa che fa piacere poter dire, in Italia).

Per la capacità di inventarsi canali di vendita e relazione insieme, anche qui, tanto di cappello alla capacità di implementare, che pochi riescono a pensare cose simili, ma pochissimi arrivano a farle davvero.

Per la loro presenza attiva sul progetto Cowo (per cui non smetteremo di farci avanti!)

Per averci chiesto di fare blog quando ancora li studiavamo, e anche questo è stato un bell’insegnamento.

Per un sacco di cose che non ci vengono in mente adesso, ma lo sappiamo che ci sono, e arrivano tutte da un pianeta chiamato Lago.

Tavoli Lago al Coworking Cowo Fuorisalone

Annuncio stampa Lago cucine, by Monkey Business

Pubblicità Lago, agenzia Monkey Business (Il design è vita)

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Inizia il dialogo di un brand famoso e amato con la social network community più importante al mondo, quella di Facebook. E per rinforzare l’idea di community, la pagina si chiama “MrDaySiamoNoi”. Mi piace!


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Il template Oulipo di WordPress.com ci ha aiutato a dare al blog di Matilde la luce e l’eleganza che merita questa bellissima idea (coinvolgere chi è appassionato di dolci pubblicando le sue ricette). Monkey cura anche la presenza di “Matilde” su Facebook, Twitter, Flickr.

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All’incirca un mese sì e un mese no, la nostra agenzia realizza un ebook divulgativo sui temi del marketing sul web.

“Realizziamo” significa che concorriamo alla redazione dei testi (Max) e poi vestiamo il bambino con un trattamento creativo opportuno (Laura).

Si tratta di un lavoro interessante perché, a differenza di tutto quello che esce da Monkey Business, questi ebook non nascono interamente qui, ma sono frutto di un’intuizione che abbiamo avuto insieme a Roberto Ghislandi di Web Marketing Garden, il progetto di formazione a cui collaboro anch’io per alcuni corsi.

Ne siamo molto orgogliosi perché ci risulta che questi ebook siano molto richiesti (sarà perché sono gratis? A noi piace pensare che tutti li vogliono perché son belli…), perciò abbiamo pensato di raccontare come li sviluppiamo.

Prima di tutto c’è il tema: Web Marketing il primo, poi sono seguiti Email Marketing, Social Media, Web Analytics.

Poi ci sono i testi, che ci vengono passati da Roberto ed editati internamente per dar loro un tono “horroroso”.

Eccone un paio di esempi tratti da “Web Marketing Horror“.

Ma la vera sfida è il trattamento: visto che la serie si chiama horror, il look deve essere degno di Stephen King o Wes Craven. E se parti da un tema come le Analytics, potrebbe sembrare un tantino tirato…

E invece Laura ci sorprende ogni volta, riuscendo a dare un’interpretazione sempre nuova, e sempre fedele al trattamento creativo richiesto.

Qui di seguito vedete le copertine di “Social Marketing Horror”, “Web Marketing Horror”, “Email Marketing Horror” e “Web Analytics Horror”, oltre ad alcune pagine interne, naturalmente anch’esse declinate in chiave horror.

Per chiunque sia interessato, gli ebook si possono richiedere gratuitamente qui, e vengono inviati via mail entro qualche giorno.

Have fun!

[UPDATE LUGLIO 2011 – IMPORTANTI, IMPORTANTISSIME NOVITA’ STANNO ARRIVANDO NEL MONDO DEGLI HORROR EBOOKS… TENETEVI PRONTI!]

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“Engagement”
è una bella parola. Di quelle che vengono pronunciate spesso nelle riunioni di chi si occupa di comunicare brand e prodotti. Fin troppo spesso. (Che sia una nuova panacea di marketing?).

Il fatto è che, secondo noi, ogni brand deve trovare il suo approccio unico e distintivo, e soprattutto autentico, se vuole aspirare a un dialogo efficace con il proprio mercato. (A proposito, quanto più bello è dialogo, rispetto a engagement?)

Ci è sembrato che il punto di partenza ideale, per conversare con un brand di dolci, fossero le ricette.

Il blog creato da Monkey Business è dedicato alla figura della fondatrice del Gruppo Vicenzi e si rivolge a tutti i golosi e golose online, proponendo loro la pubblicazione delle proprie ricette, con foto.

In cambio, ricevono una copia dell’ambito ricettario “Voglia di dolci”, di 95 pagine.

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L’impianto editoriale del blog prevede – oltre ai post delle ricette – una scheda dedicata a ogni persona, dove si pubblica la  raccolta delle sue ricette, completata (se lo desidera) dalla sua foto dai riferimenti della sua presenza online.

Settimanalmente, inoltre, viene pubblicato un post legato ai temi della… dolcezza, trattati da un punto di vista diverso, per esempio culturale (in un blog così, come non citare le Madeleines di Proust?), oppure legato alla salute (si parla di dolci e celiachia, qui). Il tutto senza mai togliersi il gusto della curiosità e del divertimento.

MatildeTiramiSu dialoga con i propri fan anche su Facebook, Friendfeed, Flickr (dove pubblica tutte le immagini delle ricette) e su Twitter, con dolcissimi sweet tweets.
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Questo è un lavoro anomalo, nel portfolio d’agenzia.

Non solo perché si tratta di un lavoro editoriale, e non pubblicitario come al solito.

Ma soprattutto perché il libro l’abbiamo scritto noi, che stiamo al marketing come i cuochi stanno alla ristorazione.

Ma proprio per questo, ci sembrava giusto farlo.

Si tratta di una visione del nostro lavoro, secondo chi lavora ogni giorno sui messaggi, sulla comunicazione in senso stretto.

Un libro lontano dai Powerpoint e dalle sale riunioni, scritto da un pubblicitario fuori dagli schemi (e dentro un coworking), e – speriamo – vicino a chi lavora con passione sui nuovi modi di proporre il dialogo tra produttori e consumatori.

Appuntamento a inizio 2010 in libreria!

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Titolo vagamente terroristico, nello stile forte cui ci ha abituato il Politecnico di Milano, per l’evento che qualche giorno fa è stato tenuto al Campus Bovisa, con l’intervento di Philip Kotler.

Un report della mattinata l’ho già pubblicato su Oh my marketing! mentre qui si possono vedere le slides di Giuliano Noci.

Si parla di pubblicità in termini molto più ampi di quelli a cui siamo abituati a pensare noi copy e art, ragion di più per vederle attentamente.

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